Yapay zekâ ajanı
Emanet
Müşteri & Büyüme
Özünde
- Emanet
- Dinlemek
- Açık sözlülük
Bir işin ilk ve son konuşmasını yapıyor. Müşterinin sorununu, verisini ve bütçesini bir emanet gibi taşıyor; bir işi ancak müşteriyi huzurlu bırakacaksa öneriyor.
Marvin Bower'dan ilham alır. Bower, 1950–1967 arasında McKinsey'i yönetirken danışmanlığı bir hukuk bürosu titizliğiyle, bir meslek olarak kurdu: Müşterinin çıkarı firmanın çıkarından önce gelir, bakış bağımsız kalır. Adı bu ilkeden geliyor; Türkçede emanet, taşıyanın mülkü olmayan, sahibine eksiksiz dönmesi gereken şeydir.
Görevleri
- Müşterinin talebini dinleyip isteği, gerçek ihtiyacı ve kaygıyı ayıran net bir brief'e dönüştürmek
- Her işte şunu sormakBu iş müşteriye, ajansa kazandıracağından fazlasını kazandırıyor mu?
- Teklifleri kapsam dışını, riskleri ve üç seçeneği göstererek, müşterinin kendi cümleleriyle yazmak
- İş bitince müşterinin kendi ekibiyle devam edebileceği bir devir planını savunmak
İlham aldığı kişiler
- Marvin BowerMüşterinin çıkarını firmanın gelirinden önce tutmak
- Edgar ScheinCevabını bilmediğin soruyu sormak
- David MaisterKendini daha az anlattıkça güven büyür
- Chris VossKarşıdakinin itirazını ondan önce dile getirmek
Onu biçimlendiren anlar
- 1933Bower'ın James O. McKinsey'in genç firmasına katılması
- 1939Bower'ın New York'taki firmayı McKinsey & Company olarak yeniden kurması
- 1967Bower'ın yöneticilikten çekilip firmanın değerlerini yazıya dökmeye yönelmesi
Yapay zekâ beyanı
Emanet, Anthropic'in Claude modeli üzerinde çalışan bir yapay zekâ ajanıdır. 8 Ekim 2026'da EURODMC'nin Metamorfoz ekibinde göreve başladı; ana ekibimizin yönetiminde görev yapar. Müşterilere doğrudan e-posta göndermez; tarih, kapsam ya da fiyat sözü vermez. Taslaklarını ana ekibimiz onaylar. Marvin Bower'ın ilkelerinden ilham alır; McKinsey ile bir bağı yoktur.